Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

THE MEDCOACH COMPANY SL (en adelante, el RESPONSABLE) es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Datos del Responsable:

• Identidad: THE MEDCOACH COMPANY SL
• CIF: B72836349
• Dirección postal: Avda del Valle 13, 28003 Madrid, Madrid, España
• Email de contacto: hola@healthbacademy.com

2. Finalidades del tratamiento

En THE MEDCOACH COMPANY SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

3. Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:

• Newsletter: Hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
• Consultas y solicitudes: Hasta 2 años desde el último contacto, salvo que se inicie una relación contractual.
• Relación contractual (alumnos): Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización para cumplir obligaciones legales fiscales y contables (Art. 30 Código de Comercio).
• Datos de pago: Los datos de pago son procesados por las pasarelas de pago (Stripe, PayPal) y no son almacenados en nuestros sistemas. Las plataformas de pago conservan estos datos según sus propias políticas de privacidad.

Una vez superados los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

4. Destinatarios de los datos

Para prestar nuestros servicios, tus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Brevo (Sendinblue): Proveedor de servicios de email marketing para el envío de newsletters y comunicaciones. Los datos son alojados en servidores dentro de la Unión Europea.
• Vercel / AWS: Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento de datos. Pueden implicar transferencias internacionales protegidas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Stripe: Pasarela de pago para procesar transacciones con tarjeta. Stripe cumple con PCI-DSS y puede transferir datos fuera de la UE bajo garantías adecuadas.
• PayPal: Pasarela de pago alternativa que gestiona sus propios datos de pago conforme a su política de privacidad.
• Meta (Facebook): Para análisis de conversiones mediante Meta Pixel. Solo se envían datos anonimizados o identificadores técnicos.
• Microsoft Clarity: Herramienta de análisis de comportamiento del usuario. Los datos pueden ser transferidos fuera de la UE bajo garantías adecuadas.

No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal o las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio indicadas anteriormente.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores de servicios mencionados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o realizar transferencias internacionales de datos. En estos casos, THE MEDCOACH COMPANY SL se asegura de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, tales como:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Certificaciones de cumplimiento de normativas de protección de datos.
• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.

Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales contactando con nosotros en hola@healthbacademy.com.

6. Derechos del usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si THE MEDCOACH COMPANY SL está tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Derecho de acceso: Obtener información sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, obtener copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación de datos inexactos o que se completen los datos incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales, en cuyo caso dejaremos de tratarlos salvo motivos legítimos imperiosos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar que te facilitemos los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer estos derechos dirigiéndote a THE MEDCOACH COMPANY SL mediante correo electrónico a hola@healthbacademy.com o por correo postal a Avda del Valle 13, 28003 Madrid, acompañando copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad.

Derecho a presentar una reclamación: Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad de los datos

THE MEDCOACH COMPANY SL ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental. No obstante, la seguridad absoluta no puede ser garantizada, y no podemos garantizar la seguridad de la información que transmitas a través de internet.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales sanitarios mayores de edad. No recogemos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, realizar análisis de uso del sitio web y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas.

10. Modificaciones de la política de privacidad

THE MEDCOACH COMPANY SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Cualquier modificación será publicada en esta página con antelación suficiente a su aplicación. Se recomienda revisar periódicamente esta política.